FAQ – Harmony Interior

Sales QUESTIONS

Apa saja jenis produk utama yang ditawarkan oleh Harmony Interior?

Kami menawarkan berbagai jenis tirai penutup jendela (Blinds & Gorden) seperti Roller Blinds, Wooden Blinds, Vertical Blinds, Venetian Blinds, Zebra Blinds, dan solusi eksterior seperti Kanopi (Lipat & Permanen), Awning, Monsoon Blinds,Tension Mrmbrant serta Tirai Skylight dan Kasa Nyamuk Magnetik.

Apakah produk yang dijual bersifat custom atau ukuran standar ?

Produk yang ditawarkan adalah tirai penutup jendela custom. Semua gorden dan blinds akan diproduksi sesuai dengan ukuran dan spesifikasi yang diambil melalui proses survei dan pengukuran di lokasi Anda.

Bagaimana cara menghubungi untuk konsultasi atau pemesanan ?

Anda dapat menghubungi melalui Call/WhatsApp di 0851.5862.8688 atau melalui Email : hadi.harmony@yahoo.com atau bisa juga melalui form contact di halaman depan website ini.

Apakah Harmony Interior hanya melayani area Surabaya ?

Fokus utama layanan adalah di Surabaya namun kami juga siap untuk mengerjakan project dari Anda di hampir seluruh wilayah Indonesia.

Apakah ada solusi penutup jendela untuk ruang besar seperti auditorium atau kantor ?

Ya, kami memiliki portofolio proyek di Auditorium Fakultas Teknik Industri ITS dan melayani Gorden Kantor dimana produk seperti Vertical Blinds dan Roller Blinds mampu tampil sempurna pada jendela dan ruangan ukuran besar.

Apakah Harmony Interior menyediakan wallpaper atau stiker kaca ?

Ya, selain gorden dan blinds, kami juga mengerjakan juga Wallpaper dan Sticker Kaca sebagai bagian dari solusi interior.

Technical QUESTIONS

Apa yang dilakukan tim saat Survei Lokasi ?

Tim profesional akan mengunjungi lokasi Anda untuk melakukan survei dan pengukuran yang akurat dari semua jendela dan ruangan, untuk memastikan produk yang diproduksi akan pas dan sesuai.

Bagaimana kualitas bahan yang digunakan untuk produk blinds dan gorden ?

Semua produk dibuat dari bahan berkualitas tinggi yang dirancang untuk menjadi tahan lama (durable) dan mudah dalam perawatan.

Produk apa saja yang dapat dipasangi dengan Motorized System ?

Produk seperti Roller Blinds,Vertical Blinds,Wooden Blinds,Venetian Blinds,Skylight,Roman Bars,Roman Shade,Awning serta beragam jenis Curtain Track bisa dipadukan dengan Motorized System.

Berapa lama waktu yang diperlukan untuk Proses Produksi ?

Proses produksi akan dimulai setelah persetujuan penawaran harga. Lamanya waktu produksi akan tergantung pada ukuran, spesifikasi, dan kompleksitas produk yang dipesan. Secara umum biasanya hanya diperlukan sekitar 2 – 7 hari untuk volume kecil dan 7 hingga 30 hari untuk volume besar.

Siapa yang bertanggung jawab atas proses Instalasi atau Pemasangan ?

Proses pemasangan dilakukan oleh Tim Instalasi yang berpengalaman untuk memastikan pemasangan dilakukan dengan rapi dan presisi di lokasi Anda.

Apakah Kanopi/Tension Membran tahan terhadap kondisi cuaca ekstrem ?

Kanopi Membran (Tensile/Tension Membrane) adalah solusi atap yang dirancang untuk fungsionalitas dan estetika, memadukan kekuatan rekayasa. Bahan membran umumnya memiliki daya tahan yang tinggi terhadap cuaca.

Apakah ada panduan yang bisa diakses jika saya ingin mencoba mengukur sendiri ?

Ya, website mencantumkan artikel blog tentang “Cara Ukur Gorden Secara Mandiri” yang bisa menjadi panduan awal Anda sebelum tim profesional melakukan pengukuran final.

Billing QUESTIONS

Apakah Survei Lokasi dan Pengukuran dikenakan biaya ?

Survei Lokasi dan Pengukuran untuk wilayah dalam kota Surabaya adalah gratis dan cukup dengan sedikit biaya untuk lokasi di luar kota Surabaya.

Apa saja rincian yang termasuk dalam Penawaran Harga ?

Penawaran Harga yang diberikan mencakup rincian biaya bahan, produksi produk sesuai ukuran, dan instalasi (pemasangan) di lokasi Anda.

Apakah harga yang ditawarkan termasuk kompetitif ?

Ya, Harmony Interior berkomitmen untuk menyediakan beragam produk dengan Harga yang Kompetitif tanpa mengorbankan kualitas demi kepuasan konsumen.

Metode pembayaran apa saja yang dapat saya gunakan ?

Secara umum,Anda bisa melakukan pembayaran melalui metode transfer bank,QRIS ataupun secara tunai.

Apakah ada persyaratan pembayaran uang muka (DP) untuk memulai produksi ?

Secara umum kami bisa bekerja tanpa harus menerima uang muka (DP) terlebih dahulu namun pada pesanan dalam skala besar,kami meminta pembayaran DP minimal 30% dari total nilai project.

Kapan pembayaran akhir (pelunasan) dilakukan ?

Umumnya, pelunasan dilakukan setelah proses instalasi selesai dan pelanggan melakukan pemeriksaan akhir. Kebijakan final akan dikonfirmasi saat proses Penawaran Harga.

Bagaimana jika terjadi kesalahan ukuran setelah proses produksi ?

Kesalahan ukuran diminimalisir melalui proses Survei Lokasi dan Pengukuran Akurat oleh tim profesional. Jika ada kesalahan yang disebabkan oleh pihak Harmony Interior, kami akan bertanggung jawab untuk memperbaikinya.

Apakah ada jaminan atau garansi untuk produk yang dibeli ?

Ya, semua produk kami tercover oleh garansi selama 5 tahun (2 tahun garansi servis & 3 tahun garansi sparepart).

Ada pertanyaan lain ?

Ask Us
Need Help? Chat with us